¿A cuántas personas más se podría acompañar y atender con calma si no se perdieran 20 horas a la semana entre Excels y listas a mano?
Esta es la pregunta que nos hicimos cuando pensamos en lo que más adelante bautizamos como Luntia. Hemos visto cómo el tercer sector dedica toda su energía a generar huella en las personas, pero esa energía a menudo se agota en un agujero negro de tareas administrativas, manuales y tediosas.
Sabemos que gestionar el voluntariado, preparar la memoria anual o generar los certificados fiscales acaba convirtiéndose en un rompecabezas de hojas de cálculo y datos dispersos. Esta realidad no es nueva, pero para nosotros fue el detonante.
Luntia no nació en una oficina; nació de la experiencia de Vanessa (nuestra cofundadora) como voluntaria en un hospital. Allí, entre habitación y habitación, vio de primera mano cómo la tecnología, en lugar de ayudar, a veces se convierte en una barrera que resta tiempo a lo que de verdad importa: las personas.
Luntia nació para gestionar el voluntariado (pero eso solo fue el principio)
Cuando Vanessa empezó como voluntaria, observó de primera mano la cantidad de detalles, imprevistos y tareas invisibles que hay detrás de la gestión del voluntariado. No se trataba solo de cuadrar turnos, se trataba de gestionar las disponibilidades cambiantes de cada persona, de reaccionar cuando alguien no podía venir y había que buscar un relevo a contrarreloj. Vimos que coordinar no era solo poner nombres en una hoja, sino organizar actividades relacionadas con la misión de la entidad, asegurando que la información fuera clara para que el equipo pudiera reaccionar a tiempo ante cualquier imprevisto o cambio de última hora.
Sin embargo, al empezar a hablar con más asociaciones y fundaciones del tercer sector, nos dimos cuenta de que el problema iba mucho más allá de gestionar un grupo de voluntarios, por muy amplio que fuera.
Otras áreas vitales como la gestión de socios, las donaciones o la organización de actividades y eventos estaban igual de fragmentadas. Nos encontramos con un escenario común en casi todas las entidades:
- Un Excel para los socios y otro diferente para los voluntarios.
- Grupos de WhatsApp para las comunicaciones del día a día.
- Un Drive infinito donde se acumulaban archivos difíciles de entender.
- Un CRM complejo y limitado que solo servía para guardar listados de algunos datos, pero que no ayudaba demasiado en el trabajo real.
Cada sistema tuvo su sentido cuando se creó, pero juntos generaban más caos que soluciones. Durante este tiempo, muchas entidades nos han confesado lo mismo: sobreviven con sistemas rudimentarios y a la enorme buena voluntad de su equipo. Pero la realidad es que se pierde un tiempo precioso en tareas que deberían ser automáticas y, sobre todo, sencillas.
Nuestra meta: tecnología que acompaña y simplifica el día a día
Luntia nace con una convicción clara: ninguna entidad debería quedarse atrás por falta de recursos o por la complejidad de la tecnología. No queremos que la gestión administrativa sea un obstáculo que reste tiempo a lo que de verdad importa: la misión social de cada organización.
Para lograrlo, las herramientas no deben ser una carga, sino una solución que:
- Simplifique los procesos: Que el software se entienda de forma intuitiva, eliminando la necesidad de formaciones largas y costosas.
- Se adapte al flujo de trabajo: Que la tecnología se amolde a la forma natural de trabajar de cada equipo y no al revés.
Nuestra visión es facilitar la gestión diaria de las entidades para que el foco pase de la administración a las personas. Creemos en un tercer sector más ágil, profesional y colaborativo, donde la tecnología sea un apoyo invisible y eficiente, permitiendo que las organizaciones se centren en sus proyectos sin verse frenadas por la burocracia.
Nuestros valores
- Simplicidad y usabilidad: Si una herramienta es extremadamente difícil de usar, no cumple su función. Diseñamos para que cualquier persona, sea cual sea su nivel técnico, se sienta cómoda con la plataforma.
- Tecnología al alcance de todos: Todas las entidades merecen herramientas de calidad que las impulsen, independientemente de su tamaño o presupuesto.
- Acompañamiento real: No somos solo un software. Estamos al otro lado para escuchar, orientar y crecer junto a las necesidades de cada entidad.
Luntia se construye escuchando
Este proyecto nace de la experiencia de Vanessa como voluntaria y de su recorrido en la creación de productos digitales desde la experiencia de usuario, combinado con mi propia trayectoria, en la gestión de proyectos digitales complejos a nivel internacional. También hemos incorporado hace tiempo a un CTO que lidera el área técnica.
Durante este camino, hemos tenido la oportunidad de acceder a foros donde diversas entidades pudieron ver de primera mano lo que fue, en su momento, el prototipo de la plataforma.
Esta combinación de visión social y experiencia técnica es lo que nos permite crear una herramienta que crece escuchando las necesidades reales de las entidades.
En cada conversación con asociaciones y fundaciones, intentamos incorporar las necesidades reales que detectamos. No queremos acumular funciones para impresionar, sino resolver problemas que restan tiempo.
- El módulo de voluntariado surgió al ver el tiempo que perdían los coordinadores organizando turnos y disponibilidades.
- El sistema de gestión de socios nació al observar la complejidad técnica y administrativa que supone coordinar las altas, las renovaciones y el seguimiento de sus aportaciones sin una base de datos centralizada.
- El módulo de donaciones y certificados fiscales se incorporó tras detectar la carga administrativa que suponía gestionarlo de forma manual y fragmentada.
Avanzamos de forma iterativa: primero lo esencial, después lo que más valor aporta. En Luntia, cada módulo nace de escuchar necesidades reales y recibir feedback directo, priorizando siempre la facilidad de uso frente a la complejidad técnica.
¿Qué puedes hacer con Luntia?
Luntia no es solo un CRM. Es el lugar donde se centraliza todo lo que antes estaba disperso: voluntariado, socios, donaciones, actividades, eventos, certificados... Como explicamos en nuestro post sobre los errores más comunes al digitalizar, utilizar múltiples herramientas no integradas genera un caos operativo que se traduce en datos duplicados y, sobre todo, tiempo perdido.
Centralizar la información no es una cuestión estética; es una decisión de eficiencia. Los informes y memorias suelen ser un punto crítico: buscar la información entre miles de ficheros y hacer un recuento casi manual es una tarea que consume días de trabajo. Con todo integrado, estos documentos se pueden generar en minutos.
En nuestras reuniones con entidades, escuchamos realidades que nos impulsan a seguir mejorando. Una de ellas nos confesó:
"Cada semana tardamos entre 20 y 30 horas solo en gestionar el voluntariado porque todo el proceso es manual, si tuviéramos una herramienta para gestionarlo tardaríamos al menos la mitad".
Escuchar datos como este es lo que nos hace actuar. No diseñamos funciones por suponer que son útiles; las creamos porque sabemos que hay equipos perdiendo días enteros en tareas que la tecnología debería resolver en segundos.
Los pilares de Luntia
- Gestión de socios: Centraliza la información, las renovaciones y la comunicación. Todo en un mismo lugar.
- Donaciones y certificados fiscales: Seguimiento claro y profesional de todas las aportaciones y automatización de los certificados.
- Gestión de voluntariado: Organiza turnos, disponibilidades y coordina equipos fácilmente.
- Gestión de beneficiarios: Mantén un registro organizado y seguro de las personas atendidas y el seguimiento de su evolución.
- Comunicación: Sistema integrado de envíos y comunicación interna.
- Actividades y eventos: Planifica y comunica sin depender de infinitas hojas de cálculo.
- Informes: Extrae datos y métricas clave para generar las memorias anuales fácilmente.
Más allá de las funcionalidades, lo que aporta Luntia es tranquilidad. Saber que la información está segura, centralizada y que cualquier persona del equipo puede acceder a lo que necesita en segundos.
Hacia dónde vamos: una plataforma en constante evolución
El futuro de Luntia es seguir creciendo al lado de las entidades. No queremos ser una herramienta estática, sino un aliado que evolucione con vuestras necesidades reales.
Por eso, ya estamos trabajando en nuevas funcionalidades que simplifiquen aún más el día a día: desde la gestión de subvenciones y tareas para equipos, hasta agentes de automatización inteligente que se encarguen de los procesos más repetitivos.
Cada día, miles de organizaciones acompañan a personas en momentos difíciles y construyen comunidad. Lo hacen con una dedicación admirable, pero demasiado a menudo con herramientas que las frenan en lugar de impulsarlas.
En Luntia estamos aquí para cambiar eso. Queremos que ninguna entidad se vea limitada por la burocracia y pueda centrar toda su energía en lo que de verdad importa: las personas.
Si este enfoque resuena con vuestra forma de trabajar, nos encantaría escucharos. Luntia seguirá creciendo de la mano de entidades que creen que una gestión mejor es posible.
